In momentul în care banca lansa programul de scădere
a ratelor pentru clienții vechi, la începutul lunii, oficialii săi dădeau
asigurări că nu e nicio legătură cu procesele demarate în justiție de către
debitori. “Clienții au libertatea să facă ce vor dacă au
demarat deja un proces în justiție, acceptarea ofertei noastre nu îi
condiționează în niciun fel, pot continua dacă vor procesele, oferta noastră
este independentă de demersurile lor anterioare, dorim doar să venim în
întâmpinarea nevoilor acestora” răspundea unei întrebări vizând clienții cu
procese împotriva băncii Dana Demetrian, vicepreședinte executiv Retail și
Private Banking în BCR. Banca își propunea, cel puțin la nivel declarativ,
pentru uzul jurnaliștilor, să ajungă la un echilibru între interesele sale de
afaceri și cele ale clienților renunțând la venituri de 200 milioane euro din
partea celor 50.000 de debitori cărora li se adresa oferta cu reducerea ratelor
în medie cu 20% (până în prezent peste 7.000 dintre aceștia acceptaseră
oferta).
Ei bine, între realitatea frumoasă din conferințele
de presă și cea mai dură, din teren, există mereu diferențe. Declarații
ulterioare ale oficialilor băncii arată că nici vorbă ca oferta să poată fi
accesată și de clienții care au deschise acțiuni în justiție împotriva BCR,
cine vrea să se judece nu pupă reducerea ratelor. "Nu mai
vrem litigii. Nu acceptăm ca cei care semnează oferta noastră să mai aibă în
continuare procese în justiție. Cei care au acțiuni în instantă, dacă doresc să
beneficieze de program, trebuie să renunțe la litigii. Oamenii care au acceptat
oferta au făcut acest lucru. Vrem să închidem litigiile și să avem o relație
normală cu clienții, or o relație normală nu inseamnă să-ți dai în judecată
contrapartida" declara însă joi pentru ziarul Bursa Alexandru Berea,
director executiv al Direcției Juridice din BCR. De ce vor
băncile să dispară procesele cu clienții? In România bula creditului s-a făcut pe marje mari
de profit din partea băncilor (la indicii de referință, Euribor, Robor, Libor
s-au adăugat procente de 7-10% chiar și pentru cei cu ipotecare) și pe concesii
minimale la negocierile cu clienții. Din acest motiv predomină contractele-tip
iar orice victorie în justiție a unui client în mod individual, a unei
asociații a debitorilor nemulțumiți sau chiar a unei asociații de protecție a
consumatorilor poate obliga banca să rectifice ulterior toate contractele de
același fel aducând deci o ieftinire a condițiilor inițiale de acordare a
împrumuturilor și pentru cei ce nu demaraseră procese. In plus, există destule
decizii acordate în favoarea debitorilor în franci și care obligă finanțatorul
să revină la cursul de schimb leu-franc elvețian din momementul acordării sau
la acesta plus o primă de câteva procente, trend care poate viza la un moment
dat și creditele în euro (de pe vârful bulei creditului, moneda euro s-a
apreciat cu aproximativ 50% față de leu) chiar dacă amplitudinea deprecierii
leului a fost mai mică decat cea leu-CHF.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu